„Autonomie und Eigenverantwortung bestimmen unsere tägliche Arbeit – Agility for the win!“
Unser Engineering Team sucht ab sofort einen IT Service Manager (m/w/d) in Vollzeit.
Deine Verantwortung bei uns
- Du unterstützt unsere Fachbereiche in Betrieb, Wartung und laufender Erweiterung ihrer Business Systeme
- Du agierst als Schnittstelle zu anderen Fachbereichen und koordinierst externe Dienstleister
- Du setzt die Anforderungen in den Business Systemen um (inkl. Scripting)
- Du koordinierst die Fehleranalyse und die Behebung von Betriebsstörungen
- Du begleitest das Update- und Releasemanagement sowie das Lizenz- und Vertragsmanagement
- Du überprüfst neue Systemfeatures auf deren Anwendbarkeit für die Fachbereiche und leitest Optimierungsprojekte ab
Wen wir suchen
- Du hast mehrjährige Erfahrung in der Anwendungsbetreuung von SaaS Lösungen, idealerweise mit Selligent und/oder Oracle Service Cloud (OSC)
- Du verstehst es auf Augenhöhe mit allen Stakeholdern zu kommunizieren und die Bedürfnisse des Einzelnen zu berücksichtigen
- Du bist technologiebegeistert und lernst dich selbstständig in neue Systeme ein
- Du bist kommunikativ, selbstorganisiert, kooperativ und hast Spaß daran, Akteure zusammen zu bringen
- Idealerweise hast Du Erfahrung mit agilen Methoden/Vorgehensweisen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Was du sonst noch erwarten darfst
- Ein erfolgreiches und etabliertes Online-Unternehmen mit über 250 Mitarbeitern im Zentrum Hamburgs
- Eine tolle Arbeitsatmosphäre und Teams mit Spaß an der Arbeit
- Kaffee, Obst, Frühstück, bezuschusste HVV Karte, monatliche Partys, Kicker & Playstation im Büro, sowie weitere Vergünstigungen
- Eine unbefristete Anstellung und ein attraktives Gehalt
Möchtest du eine Beziehung mit uns eingehen? Mach den ersten Schritt und begeistere uns! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
In Zeiten von Corona arbeiten wir aus dem Home-Office, daher haben wir unser Recruiting auf einen rein digitalen Kennenlern-Prozess umgestellt.
IT Service Manager (m/w/d)
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