„Autonomie und Eigenverantwortung bestimmen unsere tägliche Arbeit – Agility for the win!“
Unser Engineering Team sucht ab sofort einen IT Service Manager (m/w/d) in Vollzeit.
Deine Verantwortung bei uns
- Du unterstützt unsere Fachbereiche in Betrieb, Wartung und laufender Erweiterung ihrer Business Systeme
- Du agierst als Schnittstelle zu anderen Fachbereichen und koordinierst externe Dienstleister
- Du setzt die Anforderungen in den Business Systemen um (inkl. Scripting)
- Du koordinierst die Fehleranalyse und die Behebung von Betriebsstörungen
- Du begleitest das Update- und Releasemanagement sowie das Lizenz- und Vertragsmanagement
- Du überprüfst neue Systemfeatures auf deren Anwendbarkeit für die Fachbereiche und leitest Optimierungsprojekte ab
Wen wir suchen
- Du hast mehrjährige Erfahrung in der Anwendungsbetreuung von SaaS Lösungen, idealerweise mit Selligent und/oder Oracle Service Cloud (OSC)
- Du verstehst es auf Augenhöhe mit allen Stakeholdern zu kommunizieren und die Bedürfnisse des Einzelnen zu berücksichtigen
- Du bist technologiebegeistert und lernst dich selbstständig in neue Systeme ein
- Du bist kommunikativ, selbstorganisiert, kooperativ und hast Spaß daran, Akteure zusammen zu bringen
- Idealerweise hast Du Erfahrung mit agilen Methoden/Vorgehensweisen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Unsere Benefits
- #WorkingforLove
Freu dich auf eine unbefristete Anstellung beim Marktführer für deutschsprachige Online-Partnervermittlung im Zentrum Hamburgs! Für den Weg zur Arbeit bekommst du von uns ein bezuschusstes Job-Ticket des HVV. Wir bieten eine tolle Arbeitsatmosphäre mit großartigen Teams. Zudem leben wir flache Hierarchien in einer Duz-Kultur und etablierte Prozesse bei einer gleichzeitig agilen Arbeitsweise. Lust bekommen? Dann lass uns gemeinsam deine individuelle Entwicklung angehen!
- #LiebegehtdurchdenMagen
Early Birds starten ihren Tag bei uns mit einem guten Frühstück – und mittags findest du eine riesige Auswahl unterschiedlicher Mittags-Spots. Oder du verbringst die Pausen mit deinem Team auf unserer Dachterrasse! Getränke und reichlich Bio-Obst sind bei uns natürlich auch selbstverständlich.
- #Fun&Games
Wir feiern zweimal jährlich im Sommer und im Winter legendäre Partys – zusätzlich gibt es monatlich ein Büro-After-Work am Mittwoch. Verbring kreative Pausen bei einem Walk um die Binnenalster, an der Playstation oder am Kickertisch (und trainiere für unser alljährliches Turnier ;-)). Auch Fashion Victims kommen mit diversen Shopping-Rabatten auf ihre Kosten.
- #FitGesundUndSicher
In unseren Ergonomie-Schulungen zeigen wir dir die richtige Einstellung deines Arbeitsplatzes, für Sportliche gibt‘s Fitness-Kooperationen. Nutze gerne die jährliche Grippeschutzimpfung und eine regelmäßige Überprüfung deiner Sehstärke durch den Betriebsarzt in unserem Office. Außerdem bezuschussen wir deine betriebliche Altersvorsorge.
In der aktuellen Situation arbeiten wir größtenteils von zuhause und leben unsere Firmenkultur remote und via Microsoft Teams – das klappt super. Wir freuen uns aber auch schon darauf, wieder regelmäßig in unsere Büros zurückzukehren. Dann erwarten dich Homeoffice-Regelungen, die auf die Anforderungen und Bedürfnisse der einzelnen Fachbereiche und Teams abgestimmt sind.
Auch unser Recruiting-Prozess läuft aktuell rein digital. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und auf ein erstes virtuelles Kennenlernen!
IT Service Manager (m/w/d)
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