JEDER VON UNS ARBEITET MAXIMAL TRANSPARENT. UND WENN MAL EIN FEHLER PASSIERT, SUCHEN WIR IMMER GEMEINSAM NACH EINER LÖSUNG.“

Unser IT-Operations Team sucht ab sofort einen IT-Supporter (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Verantwortung bei uns im IT-Operations Team

  • Du qualifizierst und koordinierst Anfragen und Störungen im Ticketsystem
  • Du bist für die Lösung der gemeldeten Störungen und Probleme im Rahmen des 1st Level Support zuständig
  • Zudem beantwortest du IT-bezogenen Standardanfragen per Chat, E-Mail oder Telefon in deutscher und englischer Sprache
  • Die selbstständige Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten gehört zu deinem Aufgabengebiet
  •  Auch die Erstellung von Scripten (PowerShell), Software Paketen und Ticket-Templates gehörten ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich

Wen wir suchen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil
  • Erste Berufserfahrung innerhalb des IT-Supports ist wünschenswert
  • Deine Stärke liegt in der Fehleranalyse und du hast Spaß daran, Lösungen zu finden
  • Sicherer Umgang mit Tickettools und sichere Hardwarekenntnisse
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eine Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
  • Du bist eine kundenorientierte Persönlichkeit mit sicherem Auftreten und Hands-On Mentalität

Was du sonst noch erwarten darfst

  • Ein erfolgreiches und etabliertes Online-Unternehmen mit über 250 Mitarbeitern im Zentrum Hamburgs
  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre und Teams mit Spaß an der Arbeit
  • Kaffee, Obst, Frühstück, bezuschusste HVV Karte, monatliche Partys, Kicker & Playstation im Büro, sowie weitere Vergünstigungen
  • Eine unbefristete Anstellung und ein attraktives Gehalt


Möchtest du eine Beziehung mit uns eingehen? Mach den ersten Schritt und begeistere uns! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.