„Unser Gestaltungsspielraum für neue Kommunikationsansätze begeistert mich tagtäglich.“
Unser gruppenweit agierendes CRM-Team ist für die konzeptionelle und strategische Ausgestaltung aller internationalen CRM-Maßnahmen unserer Matchmaking-Brands zuständig und verantwortet die Planung, Umsetzung und Erfolgsmessung sämtlicher CRM-Maßnahmen. Wir erweitern unser CRM-Team und suchen einen wissbegierigen Junior CRM Manager (m/w/d) in Vollzeit, der nicht nur gern interdisziplinär, kreativ und konzeptionell, sondern auch operativ und analytisch arbeitet, um unsere Kundenkommunikation stetig auszubauen und zu verbessern.
Deine Verantwortung bei uns im CRM Team
- Du konzipierst und entwirfst CRM-Kampagnen zur Kundenbindung und koordinierst die kreative Ausgestaltung der Werbemittel in Text und Bild
- Als Teil unseres CRM-Teams verantwortest du die operative Umsetzung von Kundenkommunikations-Maßnahmen mit Schwerpunkt auf den Kanälen E-Mail und Onsite-Display-Ads
- Du setzt Kampagnen in den jeweiligen Marketing-Tools auf, übernimmst die Qualitätskontrolle und überprüfst an Hand von Reportings deren Performance
- Du bist an der strategischen Optimierung des Customer Lifetime Cycles beteiligt und arbeitest dafür interdisziplinär mit unseren Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen
- Du überwachst unsere bestehenden CRM-Prozesse und erstellst Berichte zum Monitoring der Kundenkommunikation
- In Zusammenarbeit mit einem hochmotivierten Team entwickelst du neue Ideen zur Monetarisierung von Bestandskunden und zur Erhöhung des Customer Lifetime Values
Wen wir suchen
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einer artverwandten Fachrichtung und konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Bereich E-Mail-Marketing und/oder Performance-Marketing sammeln
- Du arbeitest gern konzeptuell, bist kreativ und hast ein gutes Gespür für Design sowie ansprechende Texte. Dabei fällt dir auch das selbstständige Texten nicht schwer
- Ein gutes analytisches Zahlenverständnis sowie eine genaue und strukturierte Vorgehensweise zeichnen dich aus
- Als Teamplayer hast du hohe Ansprüche an die Qualität deiner Arbeit und verlierst auch in hektischen Zeiten weder Kopf noch Humor
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse komplettieren dein Profil
Unsere Benefits
- #WorkingforLove
Freu dich auf eine unbefristete Anstellung beim Marktführer für deutschsprachige Online-Partnervermittlung im Zentrum Hamburgs! Wir sind mittendrin, bequem mit Fahrrad, S-, U-Bahn oder dem Bus erreichbar. Nutz dafür das von uns bezuschusste Job-Ticket des HVV. Hab Spaß an deiner Arbeit: Wir bieten eine tolle Arbeitsatmosphäre, großartige Teams und hilfsbereite Kolleg:innen. Arbeiten auf Augenhöhe? Kein Problem, bei uns findest du flache Hierarchien in einer Duz-Kultur und etablierte Prozesse bei einer gleichzeitig agilen Arbeitsweise. Kurz gesagt: Du und deine individuelle Entwicklung sind für uns wichtig, lass sie uns gemeinsam angehen.
- #LiebegehtdurchdenMagen
Bist du ein Early Bird? Dann starte deinen Tag bei uns mit einem guten Frühstück. Mittags immer in dieselbe Kantine? Nicht bei uns: Rund um unser Büro findest du eine riesige Auswahl unterschiedlicher Mittags-Spots, Restaurants und Co. Ebenso kannst du deine Pausen mit deinem Team auf unserer Dachterrasse genießen – der großartige Blick auf die Elbphilharmonie ist inklusive. Extras wie Getränke und reichlich Bio-Obst sind bei uns selbstverständlich.
- #Fun&Games
Feiern? Können wir. Unsere legendären Partys finden zweimal jährlich im Sommer und im Winter statt. Und weil zweimal im Jahr dem ein oder anderen nicht reicht, gibt es monatlich ein Büro-After-Work am Mittwoch. Du brauchst mal kurz Abwechslung von der Arbeit? Verbring deine kreative Pause bei einem Walk um die Binnenalster, an der Playstation oder am Kickertisch. Bei unserem alljährlichen Turnier kannst du deine Fähigkeiten im Tischfußball unter Beweis stellen und dir mit deinem:r Teampartner:in den Sieg holen. Auch Fashion Victims kommen mit diversen Shopping-Rabatten auf ihre Kosten.
- #FitGesundundSicher
Beweise Haltung! Mit unseren Ergonomie-Schulungen helfen wir dir, deinen Arbeitsplatz optimal auf deine Bedürfnisse einzustellen. Sportliche nutzen unsere Fitness-Kooperationen. Uns ist zudem wichtig, dass du gesund durch den Winter kommst, deswegen bieten wir dir jährlich die Grippeschutzimpfung an. Deine Sehstärke kannst du bei regelmäßigen Tests durch den Betriebsarzt in unserem Office überprüfen. Und wenn du heute schon an morgen denken möchtest, dann bezuschussen wir dir sehr gerne deine betriebliche Altersvorsorge.
In der aktuellen Situation arbeiten wir größtenteils von zuhause und leben unsere Firmenkultur remote und via Microsoft Teams – das funktioniert super. Wir freuen uns aber auch schon darauf, wieder regelmäßig in unsere Büros zurückzukehren. Dann erwarten dich Homeoffice-Regelungen, die auf die Anforderungen und Bedürfnisse der einzelnen Fachbereiche und Teams abgestimmt sind.
Auch unser Recruiting-Prozess läuft aktuell rein digital. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und auf ein erstes virtuelles Kennenlernen!
Junior CRM Manager (m/w/d)
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