Es ist wirklich etwas Besonderes, mit der täglichen Arbeit zum Start einer neuen Liebe beitragen zu können.”

Als Kundenservice Team sind wir das Ohr zu den Kund:innen und die Schnittstelle zwischen ihnen und allen Abteilungen unserer Matchmaking-Brands Parship und ElitePartner. Wir kümmern uns um sämtliche Anliegen, und das nicht nur in deutscher Sprache, auch u.a. in englischer, niederländischer und französischer. Sei es bei Fragen zum Profil, der Mitgliedschaft oder technischen Herausforderungen, wir können helfen!

Für unseren Standort in Hamburg suchen wir ab sofort und zunächst befristet auf 1 Jahr in Vollzeit einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice Niederländisch Inhouse (Inbound) mit dem Ziel einer unbefristeten Anstellung.

WAS UNSERE ARBEIT IM KUNDENSERVICE BESONDERS MACHT

  • One team, one mission: als Team ist es unser Ziel erstklassigen Kundenservice im Namen der Liebe zu leisten
  • Die Anliegen unserer Kunden rund um die Themen Partnersuche, technische Nutzung des Produkts und vertragliche Aspekte beantwortest du individuell und lösungsorientiert per Mail und telefonisch
  • Du sicherst die hohe Qualität unserer anspruchsvollen Produkte durch kontinuierliche Prüfung der Inhalte unserer Mitglieder-Profile

DAS BRINGST DU MIT

  • Du beherrschst Deutsch und Niederländisch auf gehobenem Niveau in Wort und Schrift
  • Du hast Spaß am Umgang mit Kunden
  • Der sichere Umgang mit dem Computer und dem Internet ist für dich selbstverständlich
  • Du hast hohe Ansprüche an deine Arbeit und verlierst auch in hektischen Zeiten weder Kopf noch Humor

DAS ERWARTET DICH

  • Eine offene Arbeitsatmosphäre mit Kollegen mit Spaß an der Arbeit in einem erfolgreichen Online-Unternehmen im Herzen Hamburgs
  • Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit
  • Frühzeitige Schichtplanung
  • Kaffee, Obst, Frühstück, bezuschusste HVV-Karte, monatliche Events sowie weitere Vergünstigungen
  • Umfangreiche Schulungen und Coachings
  • Die Option auf eine Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing
  • Ein regelmäßig ausgezeichneter Kundenservice 

In der aktuellen Situation arbeiten wir größtenteils von zuhause und leben unsere Firmenkultur remote und via Microsoft Teams – das klappt super. Wir freuen uns aber auch schon darauf, wieder regelmäßig in unsere Büros zurückzukehren. Dann erwarten dich Homeoffice-Regelungen, die auf die Anforderungen und Bedürfnisse der einzelnen Fachbereiche und Teams abgestimmt sind.

Wir, das #TeamLove, arbeiten für die Liebe – und die kennt weder Alter noch Geschlecht, Herkunft noch Hautfarbe, sexuelle noch religiöse Orientierung. Vielmehr sind wir davon überzeugt, dass gelebte Chancengleichheit zu mehr Vielfalt und damit zu besseren Arbeitsergebnissen führt. Deshalb zählen für uns nur deine Persönlichkeit und deine Qualifikation.

Auch unser Recruiting-Prozess läuft aktuell rein digital. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und auf ein erstes virtuelles Kennenlernen!

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Niederländisch / Inhouse (Inbound)

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