„Wir sind Redakteur:innen, Buchhalter:innen und Berater:innen in einem. Wer die Abwechslung und die Liebe liebt, ist bei uns genau richtig.”
Als Kundenservice Team sind wir das Ohr zu den Kund:innen und die Schnittstelle zwischen ihnen und allen Abteilungen unserer Matchmaking-Brands Parship und ElitePartner. Wir kümmern uns um sämtliche Anliegen, und das nicht nur in deutscher Sprache, auch u.a. in englischer, niederländischer und französischer. Sei es bei Fragen zum Profil, der Mitgliedschaft oder technischen Herausforderungen, wir können helfen!
Für unseren Standort in Hamburg suchen wir ab sofort und zunächst befristet auf 1 Jahr in Vollzeit einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice Inbound mit dem Ziel einer unbefristeten Anstellung.
Was unsere Arbeit im Kundenservice besonders macht
- One Team, one mission: als Team ist es unser Ziel erstklassigen Kundenservice im Namen der Liebe zu erbringen
- Die Anliegen unserer Kunden rund um die Themen Partnersuche, technische Nutzung des Produkts und vertragliche Aspekte beantwortest du individuell und lösungsorientiert größtenteils per Mail und Chat sowie per Telefon
- Du sicherst die hohe Qualität unserer anspruchsvollen Services durch Prüfung der, von unseren Mitgliedern, hochgeladenen Inhalte
WEN WIR SUCHEN
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und die Beratung von Kund:innen bereitet dir Freude
- Die Nutzung von Computern, Smartphones und des Internets gehören zu deinem Alltag
- Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
- Du hast hohe Ansprüche an deine Arbeit und als Teamplayer verlierst du auch in hektischen Zeiten weder deinen Kopf noch deinen Humor
WAS DU SONST NOCH ERWARTEN DARFST
- Eine offene Arbeitsatmosphäre mit Kollegen mit Spaß an der Arbeit in einem erfolgreichen Online-Unternehmen im Herzen Hamburgs
- Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit
- Frühzeitige Schichtplanung
- Kaffee, Obst, Frühstück, bezuschusste HVV-Karte, monatliche Events sowie weitere Vergünstigungen
- Umfangreiche Schulungen und Coachings
- Die Option auf eine Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing
- Ein regelmäßig ausgezeichneter Kundenservice
Wir, das #TeamLove, arbeiten für die Liebe – und die kennt weder Alter noch Geschlecht, Herkunft noch Hautfarbe, sexuelle noch religiöse Orientierung. Vielmehr sind wir davon überzeugt, dass gelebte Chancengleichheit zu mehr Vielfalt und damit zu besseren Arbeitsergebnissen führt. Deshalb zählen für uns nur deine Persönlichkeit und deine Qualifikation.
Auch unser Recruiting-Prozess läuft aktuell rein digital. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und auf ein erstes virtuelles Kennenlernen!
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Inbound
Bitte nimm dir einen Moment Zeit, um unser Bewerbungsformular so vollständig wie möglich auszufüllen. Die Pflichtfelder sind mit einem * markiert.
